Algemene Voorwaarden – www.ag-pc.nl

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via www.ag-pc.nl.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
1.3 www.ag-pc.nl behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.

2. Bestellen & Betalen

2.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website www.ag-pc.nl.
2.2 Betaling kan worden voldaan via iDEAL of bankoverschrijving.
2.3 De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
2.4 Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
2.5 Zakelijke klanten kunnen op aanvraag een factuur ontvangen.

3. Levering & Verzending

3.1 Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verzenden.
3.2 Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
3.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door de bezorgdienst.
3.4 Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht en kan de bestelling worden geannuleerd of aangepast.

4. Retourneren, Herroepingsrecht & Demontagekosten

4.1 Consumenten hebben het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren (herroepingsrecht), conform de Nederlandse wetgeving (Wet Koop op Afstand).
4.2 Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking worden teruggestuurd.
4.3 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product.
4.4 Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
4.5 Bij retourzending van een samengestelde PC wordt een demontagevergoeding van €50,- exclusief BTW (€60,50 inclusief BTW) in rekening gebracht.

5. Garantie & Klachten

5.1 Op alle producten geldt een garantieperiode van 24 maanden (tenzij anders vermeld), conform de Nederlandse garantie- en consumentenwetgeving.
5.2 Garantie geldt niet bij schade door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of externe oorzaken.
5.3 Klachten kunnen gemeld worden via [e-mail/telefoon]. Wij streven ernaar binnen 48 uur te reageren.
5.4 Indien een product binnen de garantieperiode defect raakt, wordt het product kosteloos gerepareerd of vervangen.

6. Aansprakelijkheid

6.1 www.ag-pc.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van gegevens, verlies van inkomen of winst, voortvloeiend uit het gebruik van de aangekochte producten.
6.2 www.ag-pc.nl is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuiste installatie of gebruik van producten door de klant, inclusief schade door overklokken van de processor, RAM of grafische kaart.
6.3 De aansprakelijkheid van www.ag-pc.nl is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product en omvat in geen geval bijkomende kosten, zoals installatie, configuratie, verlies van inkomsten, schade aan randapparatuur of software.
6.4 www.ag-pc.nl is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist transport door koeriersdiensten – in dergelijke gevallen moet de klant een klacht indienen bij de vervoerder.
6.5 De webshop is niet aansprakelijk voor incompatibiliteit van onderdelen die apart zijn gekocht en door de klant zelf zijn samengesteld.
6.6 Bij garantieherstellingen of retouren is de klant verplicht om een back-up van zijn gegevens te maken. www.ag-pc.nl is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens door herstel, vervanging of herinstallatie van het besturingssysteem.

7. Privacy & Gegevensbescherming

7.1 Wij verwerken persoonsgegevens volgens de GDPR (AVG) wetgeving en respecteren de privacy van onze klanten.
7.2 Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.
7.3 Klanten hebben het recht om hun gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen.

8. Overige bepalingen

8.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
8.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.